سياسة الشحن

نشكركم على التسوق من موقع malayhealth.in ("نحن" أو "لنا"). توضح سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن المنتجات المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني [www.malayhealth.in] ("الموقع").

  • مناطق الشحن
  • 1.1. نقوم حاليًا بالشحن إلى عناوين داخل [اذكر البلدان أو المناطق التي تشحن إليها]. قد نوسع نطاق مناطق الشحن في المستقبل، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.

  • طرق الشحن والأطر الزمنية
  • 2.1. نقدم خيارات الشحن العادية والسريعة لمعظم الطلبات.

    2.2. الشحن القياسي:

  • عادةً ما يتم تسليم الطلبات التي يتم شحنها عبر الشحن القياسي في غضون يوم واحد أو أيام العمل التالية بعد معالجتها.
  • قد تختلف أوقات الشحن تبعاً للوجهة وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
  • 2.3. الشحن السريع:

  • تتوفر خيارات الشحن السريع للعملاء الذين يحتاجون إلى توصيل طلباتهم بشكل أسرع.
  • عادةً ما يتم تسليم الطلبات التي يتم شحنها عبر خدمة الشحن السريع في غضون 7 أيام عمل بعد معالجتها.
  • وقت معالجة الطلب
  • 3.1. تتم معالجة الطلبات وشحنها عادةً خلال [أدخل الإطار الزمني المقدر للمعالجة] أيام عمل بعد تقديم الطلب.

    3.2. يرجى ملاحظة أن وقت معالجة الطلب قد يختلف تبعًا لتوافر المنتج وحجم الطلب وعوامل أخرى.

  • تكاليف الشحن
  • 4.1. يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على وزن الطرد، وطريقة الشحن المختارة، والوجهة.

    4.2. سيتم عرض تكلفة الشحن لطلبك عند إتمام عملية الشراء قبل إتمام عملية الشراء.

  • تتبع الطلبات
  • 5.1. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

    5.2. يمكنك تتبع حالة طلبك بالنقر على رابط التتبع الموجود في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني.

  • محاولات التسليم ودقة العنوان
  • 6.1. تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم معلومات الشحن الدقيقة، بما في ذلك عنوان الشحن الصحيح وتفاصيل الاتصال.

    6.2. نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات المفقودة أو المتأخرة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب معلومات الشحن غير الدقيقة التي يقدمها العميل.

    6.3. إذا تم إرجاع الطلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمه العميل، فقد يكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن الإضافية لإعادة إرسال الطرد.

  • الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد
  • 7.1. قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب والرسوم التي تفرضها الدولة المقصد.

    7.2. يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تفرضها سلطات الجمارك في بلده.

  • قيود الشحن
  • 8.1. قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بناءً على الحجم أو الوزن أو عوامل أخرى.

    8.2. نحتفظ بالحق في رفض شحن منتجات معينة إلى مواقع معينة أو عبر طرق شحن معينة.

  • اتصل بنا
  • 9.1. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على [support@malayhealth.in].

    بتقديمك طلبًا عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن الخاصة بنا.